個人情報保護方針

株式会社エスコは、ITサポート事業者として取扱う個人情報の重要性と社会的責任についてよく認識し、当社における個人情報保護マネジメントシステム（ＰＭＳ）定着への活動を日々推進しています。

当社は「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下、番号利用法と呼ぶ）」、「個人情報の保護に関する法律（以下、個人情報保護法と呼ぶ）」および、「JIS Q15001:2017　個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」を遵守し個人情報を取り扱う組織として次の方針を掲げます。

ａ．個人情報の適切な取得・利用及び提供

当社は、当社サービスのご利用者、社員及び採用希望者、並びに雇用等において取扱う特定個人情報を含む個人情報について、あらかじめ特定された利用目的の範囲の中で個人情報の適切な取得・利用を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用）を行わないこと及びそのための措置を講じます。

ｂ．法令及び規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関して、「番号利用法」「個人情報保護法」など各種法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

c．安全管理対策

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止を行い、不適切な事項については予防策および是正策を実施します。

d．苦情及び相談への対応

当社のＰＭＳに関する苦情及びご相談に対しては、本人の権利を尊重し内部規程を定めて迅速に対応します。

e．個人情報保護に関する取り組みの継続的改善

社員教育の強化、監査体制の整備充実を通じて、ＰＭＳを継続的に見直し改善します。

個人情報保護方針およびPMSに関するお問合せ窓口

〒320-0851　栃木県宇都宮市鶴田町508-2
株式会社エスコ　個人情報保護管理者　経営管理部マネージャー　七井哲史
TEL：028-633-8538
FAX：028-633-8569
電子メール：soumu@esco.jp

制定：	平成18年	10月	１日
改定：	平成21年	4月	１日
改定：	平成30年	4月	１日

株式会社エスコ　代表取締役　川又康樹

個人情報の取扱いについて

１．個人情報の利用目的

当社で取得する個人情報は、都度利用目的を通知し、明示的な同意を得た上で利用します。
当社は、お預かりした個人情報は以下の目的に限定して利用し、その他の目的で利用することはありません。

(1)顧客情報
【利用目的】当社又は、受諾を受けたサポートサービス（訪問サポート、電話サポート）提供時にお客様の確認のため。

(2)会員情報
【利用目的】当社のサポートサービスの改善、または当社新サービスのご案内を行うため。

(3)従業者等の情報
【利用目的】当社の経営（労務）管理・内部管理を行うため。

(4)応募者情報
【利用目的】当社の従業員の採用活動に行うため。

(5)お問合せ(開示等請求、苦情ご相談対応を含む)
【利用目的】問い合わせ対応のため。

２．個人情報の開示等の請求について

当社が保有する開示対象個人情報について、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止（以下、開示等という）に応じます。

(1)当社の正式名称 ：株式会社　エスコ

(2)個人情報保護管理者：経営管理部マネージャー　七井哲史

(3)開示対象個人情報の利用目的：前項に記載、ただし、受託業務に係わる個人情報については、当社は開示等の権限を持っていないため、委託元に直接お問い合わせください。

(4)個人情報の第三者提供：取得時に同意を得た利用目的以外に、法律等に基づく行政機関等への提供、犯罪捜査、保健衛生上の理由で個人情報を提供することがあります。それ以外の第三者に提供することはありません。

(5)個人情報の取扱いの委託：取得した個人情報は、当社と同等以上の安全管理措置が講じられていると評価し契約した事業者に委託することがあります。

(6)開示等のご請求先：
個人情報保護管理者　経営管理部マネージャー　七井哲史
〒320-0851　栃木県宇都宮市鶴田町508-2
TEL：028-633-8538
FAX：028-633-8569
電子メール：soumu@esco.jp

(7)開示等請求方法
当社ホームページ内の「個人情報に関するお問合せ」に要件をご入力ください。当社所定の書類を送付させていただきます。

※代理人からのご請求の場合は、以下の書類を添付してください。
・ご本人からの委任を受けた代理人であることを証明する書類
・代理人の証明書類：運転免許証、パスポート、番号カード等顔写真のある書類のコピー（個人番号、本籍の記載がある場合は、黒塗りしてご提出ください。）また、回答に最長で10日間かかることがありますのでご了承ください。

(8)手数料：利用目的の通知・開示の場合は、手数料手数料1,000円（＋消費税）を申し受けます。

(9)法令の規定によって特別の手続が定められている場合は、その法令に従います。

(10)次の場合は開示等の求めに応じられない場合があります。

1. 本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
2. 違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
3. 国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
4. 犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
5. 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
7. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
8. 法令に違反することとなる場合
9. 訂正等の対象が事実ではなく、評価等に関する情報である。

３．全ての個人データ等の安全管理措置のために講じた措置

全ての個人データ等は、その利用目的に応じた適切な安全管理措置として、例えば以下の対策を講じます。

(1) 「個人情報保護方針」「公表文書」「個人情報取扱規程」「安全管理規程」の策定と周知

(2) 組織的安全管理措置: 取扱責任者・担当者の限定、報告連絡体制の明確化、点検監査の実施

(3) 人的安全管理措置：全従業者への定期的な研修、新任者への初期研修、秘密保持契約締結

(4) 物理的安全管理措置：管理区域、取扱区域の設定、施錠管理、復元不可能な消去・廃棄

(5) 技術的安全管理措置：アクセス権限の最小化、外部からの不正アクセス防止

(6) 外国において個人データを取り扱う場合：当該外国の外的環境の把握と措置

４．クッキー（cookie）について

当社のウェブサイトをご利用される方の利便性向上のため、また、当サイトへのアクセスを分析するために、クッキーを使用してサイトにアクセスされたコンピュータの識別情報や、訪問履歴を取得する場合があります。クッキーはブラウザの設定で「オフ」にすることができますが、この場合、ウェブサイトのサービスが利用できない場合があります。

５．苦情、お問い合わせについて

当社の個人情報の取扱いについて苦情・ご提言がある場合は、メール、電話、郵送などご都合のよい手段で、上記(6)開示等のご請求先にて承ります。

【当社が所属する認定個人情報保護団体】

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
住所 ：〒106－0032　東京都港区六本木1－9－9　六本木ファーストビル　12階
TEL:03-5860-7565　0120-700-779